ALGEMENE VOORWAARDEN
In mijn praktijk werk ik volgens de algemene voorwaarden van Praktijk Angela van Niftrik en de beroepscode van de LVNT.
WETTELIJKE OVEREENKOMST
De wet verplicht mij met iedere cliënt een schriftelijk ondertekende behandelovereenkomst af te sluiten. Hierin staan de wederzijdse rechten en plichten vermeld. Deze overeenkomst kun je downloaden en printen en bij de eerste afspraak meebrengen.
Download behandelovereenkomst volwassenen
Download behandelovereenkomst kinderen
KLACHTENPROCEDURE
Net als iedere zorgaanbieder in Nederland ben ik gehouden aan de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (WKKGZ). Dit is geregeld via de klachtenprocedure en klachtenfunctionaris van de LVNT en de SCAG (Geschillencommissie voor de Complementaire en Alternatieve Gezondheidszorg).
Indien je klachten hebt over de door mij verleende zorg, vraag ik je deze allereerst met mij te delen, liefst schriftelijk. Ik neem je onderbouwde klacht serieus en zal proberen om in een persoonlijk gesprek, de door jou ervaren knelpunten samen op te lossen. Ik heb er vertrouwen in dat wij er samen uit komen. Mocht dit niet het geval zijn, dan kun je je wenden tot het secretariaat van de LVNT: info@vnt-nederland.nl of 033 – 472 60 03. Zij brengen je in contact met een klachtenfunctionaris.